642-242考試名稱是Unified Contact Center Enterprise Implementation，簡稱UCCEI。考生需要在90分鐘內完成65至75道題，考試語種為英語。考生達到800分就可以通過考試。考生在全球的VUE考試中心花費150美金報名并預約考試時間。
UCCEI 642-242考試包括統一聯繫中心企業實施考試測驗思科統一聯絡中心CCE企業解決方案。CCE是思科統一通信應用套件，它提供智能呼叫路由，桌面計算機電話集成網路（CTI）以及通過一部分IP網路多渠道聯繫管理聯絡中心代理。包括部署能力，流程，容錯，安裝基本故障排除等主題。
